8月４日セブンイレブンにておむすびのなかにゴキブリが混入していたとして話題になっています。
セブンイレブンは過去にも異物が混入していたことがあります。
今回は過去も含めて異物混入にはどのようなものがあったのか、そして異物混入時はセブンイレブンではどう対応しているのか調査しました。
【閲覧注意】セブンイレブンにて異物混入？
8月４日埼玉県のセブンイレブンに「梅香る混ぜ飯おむすび紀州南高梅」のなかにゴキブリがはいっていました。
工場の同じラインで製造されたおにぎりはすべて店頭から回収済みだということです。
セブンイレブンからは
ご不快な思いをおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
一層の品質管理を強化・徹底し、再発防止に努めてまいります。
日テレＮＥＷＳ
とお詫びのコメントが発表されています。
実際にTwitterにてゴキブリが混入している画像をみつけました。
ここに貼り付けしますので見ても大丈夫なかたは閲覧注意でお願いします。
見たくないかたは戻ってください。
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衝撃的です。
私はゴキブリが苦手なので鳥肌がたちそうです。
このように異物混入があったニュースは時々みかけますね。
過去にはどのような異物混入があったのでしょうか？
セブンイレブン過去にも異物混入していた？
セブンイレブンでは過去にも異物混入していた事例があるようです。
- 2023年5月 コールスローサラダ 金属片
- 2023年4月 北海道十勝産小豆使用 豆大福に金属片
- 2022年7月 あさりたっぷり！ボンゴレスパゲティ プラスチック片
報道されていないだけでこのようなこともありました。
報道はなくてもTwitter上では異物混入しているようすがツイートされていました。
異物混入は本来ないほうがいいのですが、セブンイレブンのその後の対応は丁寧だと声があがっていました。
セブンイレブンではどのような対応をとるのでしょうか？
セブンイレブンのお詫びの品とは？
セブンイレブンでは異物混入があった場合、謝罪と商品代金の返金とお詫びの品をお渡ししているようです。
ヤフー知恵袋ではこういった声もありました。
質問者製造工場の方がわざわざ謝罪しに来られました。 丁寧に菓子折りまで。
質問者丁寧に謝罪され、代替え品としてそのお菓子が1ケース送られてきました。
このようにセブンイレブンでは丁寧な謝罪が先にあるようです。
お詫びの品はクオカードやお菓子が多いようです。
今回のゴキブリ混入の件でも何かしらお詫びの品が送られることだと思います。
異物混入を防ぐことは難しい？
セブンイレブンでは安全を守るためにさまざまな検査を実施しているようです。
どんなに管理を徹底していても異物混入を完全に防ぐことは難しいようです。
yahooニュースのコメント欄ではも異物混入はいけないことだが仕方ないといった声もありました。
セブンイレブンさんのごはんは美味しいものが多いですし、今後はコメントしていた通り再発防止につとめていただきたいですね。
まとめ
今回はセブンイレブンの異物混入時とその対応について調査しました。
異物混入があったときは丁寧に対応していただいていることや、そのようなことがないよう検査も徹底している会社でした。
今後もセブンイレブンのさらなるご発展を祈っています。
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